こんにちは、ごるろぐです。初めてAmazonワードローブのサービスを利用してみて良かった点、悪かった点をお伝えしたいと思います。
いつから
そこそこなAmazonヘビーユーザーの私も実は最近まで存在を知らなかったのですが、日本では2018年10月25日からサービスが開始されていたようです。普段ネット通販で衣類を買うことがなかったため、初めて利用してみました。
方法
もちろん全ての商品が対象となっているわけではありませんが、商品ページの中に、ワードローブに対応していると表示されている商品があります。直接商品を確かめたいと思った場合、画面上の「試す」をクリックしてから「Prime Wardrobe カートに追加」をクリックしましょう。
ワードローブのカートと普段使うカートは別で管理されますので、混乱することもありません。また、一度に試せる商品の数は最大6個までと決められています。
利用上の注意点
試せるといっても、商品を着て外出する等はNGです。あくまで試着目的で取り寄せているということは忘れないようにしましょう。また、商品に着いているタグを切ってしまうのもNGです。そのような場合は「返送は受け付けない」と案内ページにも記載されているので、注意してください。
商品の発送と返送について
試したい商品が決まったら、カートの中身を確認した上で発送手続きに進みます。この辺りはAmazonを利用したことがある方にはお馴染みというか、普段通りに注文を確定するだけです。
試着期間は発送完了から7日間とされています。自己都合で返送を遅らせてしまうと全て購入と判断されてしまうので、試着が済んだら早めに返送するようにしましょう。
ちなみに現在ワードローブを利用中で返送を終えていない状態ですとこのような表示になります。返送せずに新たに別の商品を試すということはできませんので、また試着したいとなった場合は先に返送を済ませてから新たに注文するようにしましょう。
気に入った商品があってそのまま購入したいとなった場合、返送する必要はありません。返送したい商品だけを段ボールに入れて着払いで返送すればOKです。Amazonのアカウント内に返送する商品を選ぶメニューがありますので、そちらから選択するだけなので簡単です。（どれもイマイチだった場合は全て返送するのも可）
手元に残した商品についてのみ支払いが発生するので、その他に別料金がかかるようなこともありません。
ワードローブ利用中に値段が下がったらどうすればいい？
Amazonの商品価格は意外とコロコロと変動します。ちょうど現在もサイバーマンデーのセール期間中ですね。私はバックパックを試してみたくて利用したのですが、ちょうど購入したいと思った商品がセール対象商品になり、けっこうな値引き率だったので、ラッキーな感じになりました。しかし、ワードローブから購入手続きに進もうとしてもセール価格に変更されないためどのように対処すれば良いのかサポートセンターに問い合わせてみました。
すると、「ワードローブの購入手続きからはセール価格の変更を反映できない」と回答をいただきました。システム上、手元に残したままセール価格で購入するということができないということだったので指示を求めたところ、「ワードローブの商品は全て返送にしてから、セール価格になった商品ページから買い物かごに入れて購入してください」とのことでした。
ワードローブに入った商品は自動ではセール価格に変更されないということなので、購入したい商品があった場合は改めて商品ページで値段を確認してから最終決定をすることをお薦めします。
